Das Gegenteil von Junk-Mail.
Die Ansprache von Kunden oder Interessenten per E-Mail ist eine grosse Chance, denn Sie sind in der Lage, Ihre Botschaft äusserst zielgenau zu platzieren. Diese Chance gilt es zu nutzen. Wir helfen Ihnen dabei – mit einem E-Mail-Marketing, das genau auf Sie und Ihre Zielgruppen abgestimmt ist. Ziel ist es, dass Ihre E-Mail oder Ihr Newsletter einen Mehrwert bietet und auch so wahrgenommen wird. Wir zeigen Ihnen, welche Tools und Kanäle für Ihre Bedürfnisse empfehlenswert sind. Und schaffen optimale Voraussetzungen, damit Sie mit möglichst wenig Aufwand möglichst viel Nutzen erzielen.
Ihre E-Mail-Marketing Agentur
Mit E-Mailings und Newslettern Kunden ansprechen, binden oder reaktivieren
Die Mittel des E-Mail-Marketings sind heute aus der Kundenbetreuung kaum mehr wegzudenken – sowohl B2B als auch B2C. Professionell eingesetzt und gestaltet, können Sie mit E-Mails und Newslettern mit verhältnismässig wenig Aufwand Kundenkontakte ausbauen und festigen. Zudem bietet das Newsletter-Marketing auch diverse Möglichkeiten, um bestehende Kundinnen und Kunden bzw. Interessenten über neue Produkte und Dienstleistungen, Rabattaktionen oder Sonderangebote zu informieren. Dadurch stärkt sich einerseits das Interesse an Ihrem Unternehmen, andererseits können Sie durch zusätzlich generierte Leads auch Ihre Umsätze spürbar steigern. DACHCOM realisiert für Sie ein professionelles E-Mail- und Newsletter-Marketing, um Ihre Kunden persönlich zu betreuen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen, von der Konzeption des E-Mail-Marketings über die technische Realisierung und die Content-Redaktion bis hin zur Optimierung der Conversions und dem automatisierten Einsatz von E-Mails und Newslettern.
Die richtige Strategie für eine optimale Kundenbetreuung
Allen Marketing-Massnahmen von DACHCOM liegt eine fundierte Strategie zugrunde. Wir analysieren Ihr Tätigkeitsfeld, Einsatzmöglichkeiten für E-Mails und Newsletter – alleinstehend oder als Teil einer Kampagne – und die optimale Ansprache Ihrer Zielgruppen. Daraus leiten wir Konzepte ab, die Ihnen individuell den grössten Mehrwert bringen und im Geschäftsalltag Bestand haben. Je nach Voraussetzungen ist die Kommunikation über klassische Newsletter der zielführendste Weg, bei anderen Unternehmen lohnen sich situationsbezogen eher E-Mailings für einen effektiven und auch sympathischen Kundenkontakt. Mit Begeisterung und grossem Know-how begleiten wir Sie dabei, die besten Kommunikationsmittel für Ihr Unternehmen und Ihre Kontakte zu finden.
Technische Umsetzung Ihrer E-Newsletter
Dank grosser Erfahrung mit E-Newslettern kennen wir die Vor- und Nachteile diverser Newsletter-Tools wie Mailchimp, Newsletter2go, Cleverreach und Campaign Monitor. Dank unserem Fachwissen können wir Sie optimal dabei unterstützen, die beste Newsletter-Software für Sie zu finden. Auf Wunsch berücksichtigen wir natürlich auch andere Tools. Zudem bieten wir auch Hilfestellungen bei der technischen Realisation von Newslettern, übernehmen diese auf Wunsch komplett oder helfen Ihnen mit Schulungen bei der langfristig selbstständigen Erstellung. Sie benötigen einen Newsletter, der komplett Ihrem Corporate Design entsprechen und hochprofessionell wirken soll? Auch hierfür sind wir die idealen Partner: Dank modernster technischer Mittel und viel grafischem Know-how in unserem Team erhalten Sie E-Newsletter bzw. Templates, die ganz Ihrem Unternehmen und den konkreten Zielen Ihrer Kommunikation entsprechen.
Der richtige Content zählt
Die Abonnentinnen und Abonnenten Ihrer Mailings sollen diese als Mehrwert empfinden. Nur so gelingt es, die Ziele des E-Mail-Marketings auch wirklich zu erreichen. Neben einer ansprechenden Gestaltung ist hier vor allem der Content mit Bild und Text entscheidend. Diesbezüglich haben wir viele Jahre Erfahrung. So wissen wir, welche Themen sich für Newsletter eignen und unterstützen Sie auch bei der Erstellung von Redaktionsplänen für regelmässige Newsletter. Unser Text-Team sowie unsere Partner für Fotografie haben Erfahrung mit diversen Branchen und arbeiten sich mit Begeisterung in Ihr Tätigkeitsfeld ein, um Inhalte auf fachlich hohem Niveau zu erstellen. Gemeinsam mit Ihnen stellen wir so sicher, dass einerseits (potenzielle) Kundinnen und Kunden optimal angesprochen werden, andererseits Ihr Auftritt aber auch aus einem fachlichen Blickwinkel höchsten Ansprüchen genügt.
Laufende Optimierung als Erfolgsfaktor
Das Marketing mit E-Mails ermöglicht das Tracking und die Auswertung zahlreicher Kennzahlen – und somit auch die Erfolgsmessung einzelner Newsletter. Wie hoch war die Öffnungsrate? Für welche Themen haben sich die Empfängerinnen und Empfänger wirklich interessiert? Und konnte die Conversion Rate erhöht werden? All diese Werte sind messbar. Durch die Analyse lässt sich ableiten, wie Sie Ihre Zielgruppe mit Newslettern und anderen Mailings noch effizienter erreichen können. Reportings, die aus diesen Resultaten generiert wurden, nutzen wir für die Optimierung von Newslettern und Mailings: Kurzfristig für direkt anschliessende Kommunikationsmassnahmen und ebenfalls auf lange Sicht, denn erfolgreiches E-Mail-Marketing bedeutet auch eine laufende Anpassung an sich verändernde Märkte und Kommunikationsbedürfnisse.
Automatische Kundenpflege
Individuelle, zielgruppengerechte Mailings mit wenig Aufwand zu versenden ist nicht möglich? Doch. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings eröffnet diesbezüglich komplett neue Wege. Ist die Software einmal eingerichtet, können E-Mails automatisch bei einem definierten Ereignis an die jeweilige E-Mail-Adresse verschickt werden. Dazu gehören beispielsweise Geburtstage, aber auch die Anmeldung für einen Newsletter oder das Herunterladen eines Whitepapers auf Ihrer Webseite. Da solche Mailings personalisiert werden können, wirken sie gezielt und erreichen eine hohe Response bei Empfängerinnen und Empfängern – so gelingt es, eine Vielzahl von Kontakten ohne zusätzliche Arbeit stärker an Sie zu binden. Ob Unterstützung bei der Einrichtung oder dem Erstellen der passenden Botschaften und Inhalte, DACHCOM realisiert für Sie jegliche Arbeiten rund um die Automatisierung von E-Mails zur Kundenbindung.
Nahe an der 1:1-Kommunikation
Voraussetzung für eine effiziente Automation des E-Mail-Marketings ist ein umfassendes Datenmanagement und die Integration von genügend Adressen. Durch eine professionelle Verwaltung von Kundendaten – von Newsletter-Abonnenten über Käufer bis hin zu Event-Teilnehmenden – können diverse Informationen abgeleitet werden. Diese wiederum helfen dabei, einzelne Personen in Interessengruppen zu bündeln und bei automatisierten Mailings je nach Gruppe auf verschiedene Bedürfnisse in der Ansprache einzugehen. Daraus lassen sich Kampagnen generieren, die in Ihrer Wirkung der 1:1-Kommunikation sehr nahekommen. Auf diese Art gestaltete E-Mails erscheinen sehr persönlich, erreichen Empfänger direkt nach einem sie betreffenden Ereignis und ermöglichen es auch, zusätzliche Schlüsse für zukünftige Mailings zu ziehen. Diesbezüglich können wir Ihnen Hilfestellungen vom Aufbau des Datenmanagements bis hin zur Erstellung automatisierter Kampagnen bieten. Wenden Sie sich an uns, gemeinsam erreichen wir Ihre (zukünftigen) Kundinnen und Kunden.
