Strategie für Compassana: Komplexität einfach vermitteln
Gesundheitsplattformen und Gesundheits-Apps gibt es schon einige, die Leistungen und Ziele von Compassana sind aber einzigartig. Genau darum stehen sie im Mittelpunkt der Kommunikationsstrategie des Gesundheitsökosystems. Zentral sind dabei die Ansprache und der Einbezug von Partnern aus dem medizinischen Sektor, welche ihre Patientinnen und Patienten am besten von den zahlreichen Vorteilen der Compassana App überzeugen können.
Kunde
Compassana
In Kürze
Compassana vereint medizinische Versorgung mit den Vorteilen der Digitalisierung.
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Moderne Gesundheitsversorgung kombiniert mit den Vorteilen der Digitalisierung: Das ist Compassana. Die Kommunikationsstrategie zur Lancierung des offenen Gesundheitsökosystems fokussiert auf die damit verbundenen Vorteile für die verschiedenen medizinischen Partner sowie Patienten und Patientinnen.
Die Herausforderung
Als smartes Gesundheitsökosystem bewegt sich Compassana in einem sehr komplexen Umfeld: Einerseits kann die Kooperationsplattform die Arbeit von medizinischem Fachpersonal erleichtern, andererseits begleitet die dazugehörige App Patientinnen und Patienten auf ihrem Weg durch das komplizierte Gesundheitssystem der Schweiz. Die strategische Herausforderung lag deswegen vor allem darin, die beiden Zielgruppen mit ihren individuellen Ansprüchen und Bedürfnissen abzuholen. Wie können Ärzte, Apothekerinnen, Physiotherapeuten und andere Menschen im medizinischen Sektor für die Nutzung von Compassana begeistert werden? Und wie lassen sich Patientinnen und Patienten von den Vorteilen einer App überzeugen, die ihre Gesundheitsdaten zentral sammeln und den Austausch mit medizinischem Fachpersonal erleichtern kann?
So haben wir es gelöst
Eine vertiefte Analyse des Marktumfelds und der Leistungen von Compassana bildete die Grundlage für die Entwicklung der Kommunikationsstrategie. In ihrem Mittelpunkt stehen bei der Lancierung des Gesundheitsökosystems insbesondere die Partner aus dem medizinischen Sektor. Ihre Beteiligung ist zentral für den Erfolg des gesamten Systems. Zudem pflegen sie direkten Kontakt zu Patientinnen und Patienten, wodurch sie die konkreten Mehrwerte der App am besten aufzeigen können. Mit verschiedenen Onboarding-Massnahmen wurde der Kunde dabei unterstützt, mögliche Partner anzusprechen und sie zu involvieren. Um auch die B2C-Zielgruppe zu erreichen, wurden insbesondere für Wartezimmer verschiedene Massnahmen angedacht, welche die Vorteile des digitalen Gesundheitsmanagements aufzeigen.
Unsere Leistungen
In Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelte DACHCOM die Kommunikationsstrategie für Compassana und die damit verbundenen Botschaften und Schwerpunkte der Kommunikation.
